termes et conditions

Les conditions générales de service suivantes s'appliquent à tous les produits et services fournis par CoreCentrica LLC (ci-après dénommé CC) et en cas de litige, elles sont régies par les lois de l'État du Delaware, aux États-Unis.

Période d'acceptation provisoire

Tous les services exécutés (et les coûts engagés) par CC sur instruction verbale et/ou écrite du client (bien que provisoire sur le devis en cours d'approbation), peuvent être facturés à la discrétion de Peter Hedley et/ou de Sam. Pepin (CC), ces services devraient-ils alors être résiliés si le devis a été rejeté. Ceci est particulièrement pertinent lorsque des délais et une préparation serrés sont impliqués. les travaux de CC ont déjà commencé (sur la base de l'approbation verbale de procéder), mais avant que l'approbation finale signée n'ait été reçue.

Acceptation du projet

CC fournira au client une estimation ou un devis détaillé écrit par courrier électronique sous la forme d'un contrat de devis. Les Conditions Générales de ces devis/estimations peuvent être consultées à tout moment sur le site Internet de CC : https://www.corecentrica/terms, (disponible en ligne à partir du 3 janvier 2024)

Si le devis initial est rejeté par le client, CC doit être autorisé à réviser les coûts des services et à soumettre à nouveau une proposition v2.

Pour l'approbation, une copie de l'estimation ou du devis écrit doit être signée et datée par le client pour indiquer son acceptation et doit être retournée à CC par courrier électronique.

Alternativement, le client peut envoyer un bon de commande officiel en réponse au devis ou au devis qui l'engage à accepter nos conditions générales, ou un e-mail accusant réception de l'acceptation du devis.

Pour éviter tout doute, ce sont les conditions générales de CC qui régissent le travail, et non les conditions figurant sur le bon de commande du client ou les conditions générales des fournisseurs de services.

Frais de conception

Les frais pour tous les services à fournir par CC seront indiqués dans le devis écrit ou le devis fourni au client. Au moment de l'acceptation signée par le client de ce devis ou de ce devis, indiquant l'acceptation des conditions générales, un paiement non remboursable de 50 % des frais indiqués deviendra immédiatement dû.

Sauf accord contraire avec le client (par exemple lorsqu'un montant mensuel de rémunération de l'agence CC a été adopté et mutuellement convenu), tous les services nécessitent un paiement anticipé d'un minimum de cinquante (50) pour cent du total du devis du projet avant le début des travaux. commence ou est fourni au client pour examen. Les cinquante (50) pour cent restants du total du devis du projet seront dus à la fin des travaux avant le téléchargement sur le serveur ou la publication des matériaux.

Fichiers source

Nous fournirons des épreuves et des fichiers PDF appropriés pour l'impression, ou d'autres fichiers graphiques comme détaillé dans la portée du travail ou la demande.

Les frais pour le travail de conception ne couvrent pas la publication de nos fichiers sources de conception protégés par le droit d'auteur, y compris, mais sans s'y limiter, les fichiers indd, psd, AI, png, fla ou autres fichiers sources ou code brut ; si le client demande que ces fichiers soient transférés à un concepteur/agence interne ou autre, ils seront soumis à un devis distinct ou à des frais de « rachat ».

Frais pour d'autres services

Les frais pour tout service supplémentaire demandé au cours du projet qui dépasse le temps estimé ou hors du champ d'application, deviendront entièrement payables (100 % du montant indiqué) au moment de l'acceptation du devis ou du devis.

Paiement

Le client recevra un formulaire d'approbation ou un e-mail de preuve et une facture avant la publication finale. À ce moment-là, le reste du montant dû deviendra payable et le client devra également signer et renvoyer le formulaire d'approbation ou signifier son approbation par courrier électronique à CC.

Toute demande de facture doit être soumise par e-mail dans les 14 jours suivant la date de facture. Le paiement par CC pour le travail externe (créations externalisées) sera payé lorsque et seulement lorsque le paiement intégral sera reçu par CC du client concerné. Le défaut de paiement intégral de la part du client peut (ou non) entraîner des poursuites judiciaires visant à recouvrer les frais dus à CC auprès du client délinquant. CC n'est pas tenu d'engager une action en justice pour recouvrer les sommes dues et cette ligne de conduite ne peut être prise qu'à la discrétion des cofondateurs de CC, Peter Hedley et Sam Pepin.

Les paiements peuvent être effectués par virement en ligne ou par chèque.

Les paiements effectués par chèque doivent être préalablement convenus et peuvent être soumis à des frais de dossier.

La publication et/ou la diffusion du travail effectué par CC pour le compte du client ne peuvent avoir lieu avant la réception des fonds compensés.

Les chèques retournés entraîneront des frais supplémentaires de 50 $ par chèque retourné. CC se réserve le droit de considérer un compte comme étant en défaut en cas de retour de chèque.

Défaut

Un compte sera considéré comme défaut s'il reste impayé pendant 30 jours à compter de la date de facture, ou suite à un chèque retourné. CC a le droit de supprimer le matériel de CC et/ou du client de tout système informatique, jusqu'à ce que le montant dû soit entièrement payé. Cela inclut toutes les sommes impayées dues pour les services, y compris, mais sans s'y limiter, l'hébergement, l'enregistrement de domaine, la soumission aux moteurs de recherche, la conception et la maintenance, les sous-traitants, les imprimeurs, les photographes et les bibliothèques.

L'enlèvement de ces matériaux ne dispense pas le client de son obligation de payer le montant dû.

Les clients dont les comptes deviennent en défaut acceptent de payer tous les frais juridiques et comptables raisonnables de CC ainsi que les frais d'agence de recouvrement tiers dans le cadre de l'exécution de la dette et des présentes Conditions générales.

Droits d'auteur et marques déposées

En fournissant du texte, des images et d'autres données à CC pour les inclure dans le site Web du client ou sur un autre support, le client déclare qu'il détient les autorisations appropriées en matière de droits d'auteur et/ou de marque. La propriété de ces documents restera la propriété du client, ou du propriétaire légitime des droits d'auteur ou de la marque.

Toute œuvre d’art, image ou texte fourni et/ou conçu par CC au nom du client restera la propriété de CC, sauf accord écrit contraire. Une licence d'utilisation du matériel protégé par le droit d'auteur est accordée au client uniquement pour le projet défini dans le cadre ou la demande et à aucune autre fin.

Le client peut demander par écrit à CC l'autorisation nécessaire pour utiliser le matériel (pour lequel CC détient les droits d'auteur) sous des formes autres que celles pour lesquelles il a été initialement fourni, et CC peut, à sa discrétion, l'accorder et facturer le supplément. usage. Une telle autorisation doit être obtenue par écrit avant que les illustrations, images, textes ou autres données susmentionnés ne soient utilisés.

Tout logiciel, code, plug-in ou autre matériel tiers utilisé dans un projet Web ou numérique reste la propriété de CC et tous les frais de licence en cours ou les frais de mise à niveau sont à la charge du client et non de CC.

En fournissant des images, du texte ou toute autre donnée à CC, le client autorise CC à utiliser librement ce matériel dans le cadre de la conception.

Si CC, ou le client, fournit une image, un texte, un clip audio ou tout autre fichier destiné à être utilisé dans un site Web, une présentation multimédia, un article imprimé, une exposition, une publicité ou tout autre support estimant qu'il est libre de droits d'auteur et de redevances, ce qui apparaîtra par la suite à Si le client a de telles limitations d'utilisation en matière de droits d'auteur ou de redevances, le client acceptera de permettre à CC de supprimer et/ou de remplacer le fichier sur le site.

Le client s'engage à indemniser pleinement et à dégager CC de tout préjudice pour toute réclamation résultant du fait que le client n'a pas obtenu tous les droits d'auteur requis et/ou toute autre autorisation nécessaire.

Tous les travaux sont effectués par CC, étant entendu que le client et les prestataires de services ont accepté nos termes et conditions.

Les droits d'auteur sont conservés par CC sur tous les travaux de conception, y compris les mots, images, idées, visuels et illustrations, à moins qu'ils ne soient spécifiquement publiés par écrit et après que tous les coûts aient été réglés.

Si un choix de modèles vous est présenté et qu'un modèle est choisi pour votre projet, seule cette solution est considérée comme étant donnée par nous comme exécution du contrat. Tous les autres modèles restent la propriété de CC, sauf accord écrit spécifique.

Modifications

Le client accepte que les modifications requises au-delà des travaux estimés, ou en plus de la portée convenue, ou lorsque le client apporte des modifications à la copie fournie ou des modifications devant être effectuées après l'acceptation du projet de conception, seront passibles d'une charge distincte.

Le client accepte également que CC n'assume aucune responsabilité pour les modifications apportées par un tiers, avant ou après la publication d'un design.

Licence

Toute conception, rédaction, dessin, idée ou code créé pour le client par CC ou l'un de ses sous-traitants est autorisé à être utilisé par le client sur une base unique (après réception du paiement) et ne peut être modifié. , réutilisés ou redistribués de quelque manière que ce soit sans le consentement écrit exprès de CC et de l'un de ses sous-traitants concernés.

Tous les travaux de conception – lorsqu'il existe un risque qu'une autre partie fasse une réclamation, doivent être enregistrés par le client auprès des autorités compétentes avant la publication ou la première utilisation ou les recherches et conseils juridiques demandés quant à son utilisation.

CC ne sera pas tenu responsable de tout dommage résultant de telles réclamations.

CC n'est pas responsable de toute perte, ou perte consécutive, de non-livraison de produits ou de services, quelle qu'en soit la cause. Le client s'engage à ne pas tenir CC responsable de telles pertes ou dommages.

Toute réclamation contre CC sera limitée aux frais correspondants payés par le client.

Formats de données

Le client accepte la définition de CC des moyens acceptables de fournir des données à l'entreprise.

Le texte doit être fourni à CC sous forme électronique sous forme de texte standard (.txt), MS Word (.docx) ou par e-mail/FTP ou dossier partagé.

Les images fournies sous forme électronique doivent être fournies dans un format prescrit par CC via e-mail / FTP. Les images doivent être d'une qualité adaptée à une utilisation sans aucun traitement d'image ultérieur, et CC ne pourra être tenu responsable de toute qualité d'image que le client jugerait ultérieurement inacceptable.

CC ne peut être tenu responsable de la qualité des images que le client souhaite numériser à partir de documents imprimés.

Des dépenses supplémentaires peuvent être engagées pour toute action nécessaire, y compris, mais sans s'y limiter, la photographie et la direction artistique, les recherches de photographies, la conversion de médias, le traitement d'images numériques ou les services de saisie de données, la correction des couleurs et la modification des images.

Durée du projet de conception

Toute indication donnée par CC sur la durée d'un projet de conception doit être considérée par le client comme une estimation. CC ne peut être tenu responsable de tout dépassement de projet, quelle qu'en soit la cause. La durée estimée du projet doit être considérée comme commençant à la date à laquelle les fonds autorisés sont reçus par CC pour le paiement initial ou à la date confirmée par écrit par CC.

Droits d’accès pour la construction/enquête de sites Web

Le client accepte de permettre à CCG tous les accès nécessaires aux systèmes informatiques et autres emplacements, selon les besoins, afin de mener à bien un projet de site Web et jusqu'à ce que tous les fonds dus soient dégagés, y compris les autorisations de lecture/écriture, les noms d'utilisateur et les mots de passe nécessaires.

Le client s'engage également à permettre à CC d'accéder à tous les systèmes informatiques, noms d'utilisateur et mots de passe requis pour supprimer des données et/ou des sites en cas de non-respect des présentes Conditions générales.

Le client s'engage à fournir à CC tous les matériaux nécessaires, électroniques ou autres, nécessaires à la création et à la réalisation du projet, et à les fournir en temps opportun.

Achèvement du projet de conception

CC considère que le projet de conception est terminé à la réception du formulaire d'approbation signé ou de l'e-mail de signature du client. D'autres services tels que l'impression, la production de panneaux d'affichage, la réalisation de films, le téléchargement de sites Web, la publication, etc., contractés au nom du client, constituent un projet distinct et peuvent être traités comme des frais distincts.

Conception de site Web uniquement

CC exige qu'un modèle soit approuvé par le client avant le début du codage et/ou de la construction d'un site. Une fois le(s) modèle(s) du site Web approuvés par le client, le codage commencera ; toute modification des éléments de navigation, des couleurs, de la structure ou du contenu nécessitant des modifications du modèle entraînera des frais supplémentaires.

Une fois la conception Web terminée, CC offrira au client la possibilité d’examiner le travail résultant. CC apportera une série de modifications mineures sans frais supplémentaires dans les 14 jours suivant le début de la période d'examen. Les modifications mineures incluent de petites modifications textuelles et de petits ajustements du placement des éléments sur la page. Cela n’inclut pas les modifications apportées aux images, aux schémas de couleurs ou aux fonctionnalités de navigation. Tout changement mineur peut être notifié à CC par e-mail.

CC considérera que le client a accepté le projet original si aucune notification de modification n'est reçue par écrit du client dans les 14 jours suivant le début de la période d'examen.

Enregistrement de domaines

CC ne peut garantir la disponibilité d'aucun nom de domaine. Lorsque CC doit enregistrer un nom de domaine au nom d'un client, elle s'efforcera de le faire, mais le client ne doit pas présumer d'un enregistrement réussi.

Droits de refus

CC n'inclura dans ses conceptions aucun texte, image ou autre donnée qu'il juge immoral, offensant, obscène ou illégal. Tout le matériel publicitaire doit être conforme à toutes les normes établies par toutes les autorités compétentes en matière de normes publicitaires. CC se réserve également le droit de refuser d'inclure le matériel soumis sans donner de raison. Dans le cas où des images et/ou des données que CC inclut en toute bonne foi et découvrent par la suite qu'elles contreviennent à ces conditions générales, le client est tenu de permettre à CC de supprimer la violation sans entrave ni pénalité. CC ne peut en aucun cas être tenu responsable de l'inclusion de ces données.

Annulation

L'annulation des commandes peut être effectuée dans un premier temps par contact téléphonique ou par e-mail, mais CC devra ensuite en être officiellement informé par e-mail. Le client sera alors facturé pour tous les travaux réalisés en sus de l'acompte non remboursable qui aura été versé lors de la première commande. Le solde des sommes dues doit être réglé dans les 30 jours. Attention : toute annulation qui n'est pas formellement confirmée par e-mail et reçue par CC dans les 14 jours suivant l'émission de cette instruction, sera redevable de l'intégralité du coût annoncé du projet, y compris et surtout les coûts des éventuels travaux supplémentaires engagés par l'agence. . Toute annulation effectuée par le client, tard dans le développement d'un projet, et après que l'agence a investi des travaux importants, est responsable de l'intégralité des coûts indiqués du projet, plus les dépenses supplémentaires jugées pertinentes. Le coût total sera à la seule discrétion de l'agence. Pour les accords de paiement d'acompte mensuel, le paiement aura lieu 14 jours avant le prochain cycle de facturation pour mettre fin à ce plan de paiement mensuel suivant. Le client sera toujours redevable du paiement intégral du mois restant. Aucune entente de paiement mensuel partiel ne sera conclue.

Clause de non-responsabilité

CC n'offre aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, pour tous les produits et/ou services qu'il fournit. CC ne sera pas tenu responsable de tout dommage résultant des produits et/ou services qu'il fournit. CC n'est pas responsable de toute perte, ou perte consécutive de données, ou de non-livraison de produits ou de services, quelle qu'en soit la cause. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour enquêter sur les matériaux que nous recommandons, nous déclinons toute responsabilité quant à la performance ou à la qualité des matériaux ou à toute perte consécutive résultant de leur défaillance. Le client s'engage à ne pas tenir CC responsable de telles pertes ou dommages. Toute réclamation contre CC sera limitée aux frais correspondants payés par le client.

CC se réserve le droit d'utiliser les services de sous-traitants, d'agents et de fournisseurs et tout travail, contenu, service et utilisation est lié par leurs conditions générales. CC n'effectuera sciemment aucune mesure susceptible d'y contrevenir et le client accepte également d'être ainsi lié.

CC et ses clients acceptent de se conformer aux conditions générales des imprimeurs, qui incluent des clauses de non-responsabilité en cas de non-achèvement dans les délais et la flexibilité de fournir des quantités inférieures à 10 % du total commandé. CC recommande que si une quantité exacte est requise, 10 % supplémentaires soient ajoutés à la quantité et du temps supplémentaire soit disponible si le travail est retardé.

Général

Ces termes et conditions remplacent tous les termes et conditions précédents distribués sous quelque forme que ce soit. CC se réserve le droit de modifier les tarifs et les conditions générales à tout moment et sans préavis.

Acceptation des termes et conditions et du devis

La passation d'une commande de design et/ou de tout autre service proposé par CC, par e-mail ou par écrit, est considérée comme une acceptation des présentes conditions générales, qui sont disponibles gratuitement sur https://www.corecentrica.com

Un devis validé par la signature du client sur le formulaire de devis ou de devis, ou par email, vaut acceptation du devis ou du devis et accord de se conformer pleinement à toutes les Conditions Générales et forme un Contrat d'Affaires entre le signataire et CoreCentica LLC (CC ).