algemene voorwaarden
De volgende Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden geleverd door CoreCentrica LLC (hierna CC genoemd) en zijn in het geval van een geschil onderworpen aan de wetten van de staat Delaware, VS.
Voorlopige aanvaardingsperiode
Alle diensten die door CC worden uitgevoerd (en gemaakte kosten) op mondelinge en/of schriftelijke instructie van de klant (hoewel voorlopig op basis van de goedgekeurde prijsopgave), kunnen naar goeddunken van Peter Hedley en/of Sam in rekening worden gebracht. Pepin (CC), mochten deze diensten dan worden beëindigd als de kostenopgave is afgewezen. Dit is vooral relevant als er sprake is van strakke tijdlijnen en voorbereiding. het werk van CC is al begonnen (op basis van mondelinge goedkeuring om door te gaan), maar voordat de definitieve ondertekende goedkeuring is ontvangen.
Projectacceptatie
CC zal de klant per e-mail een schriftelijke gespecificeerde prijsopgave of offerte bezorgen in de vorm van een Cost Quote Contract. De Algemene Voorwaarden van deze offertes/schattingen kunnen te allen tijde worden geraadpleegd op de website van CC: https://www.corecentrica/terms, (online beschikbaar vanaf 3 januari 2024)
Als de initiële offerte door de klant wordt afgewezen, moet CC de kosten voor services mogen herzien en opnieuw een v2-voorstel kunnen indienen
Ter goedkeuring moet een kopie van de schriftelijke prijsopgave of offerte door de klant worden ondertekend en gedateerd om de aanvaarding aan te geven, en deze moet via e-mail aan CC worden teruggestuurd.
Als alternatief kan de klant een officiële aankooporder sturen als antwoord op de prijsopgave of offerte, waardoor de klant gebonden is onze algemene voorwaarden te aanvaarden, of een e-mail waarin de aanvaarding van de offerte wordt bevestigd.
Om twijfel te voorkomen: de algemene voorwaarden van CC zijn van toepassing op de taak, en niet de voorwaarden op de inkooporder van de klant of de algemene voorwaarden van de dienstverlener.
Ontwerpkosten
De kosten voor alle door CC te leveren diensten worden vermeld in de schriftelijke bestek of offerte die aan de klant wordt verstrekt. Op het moment dat de klant deze prijsopgave of offerte ondertekend aanvaardt, waarmee hij de Algemene Voorwaarden aanvaardt, wordt onmiddellijk een niet-restitueerbare betaling van 50% van het opgegeven honorarium opeisbaar.
Tenzij anders overeengekomen met de opdrachtgever (bijvoorbeeld wanneer een maandelijkse CC Agency Retainer fee is vastgesteld en onderling is overeengekomen), vereisen alle diensten een vooruitbetaling van minimaal vijftig (50) procent van het totaal van de projectofferte vóór de werkzaamheden. van start gaat of ter beoordeling aan de Klant wordt verstrekt. De resterende vijftig (50) procent van het totaal van de projectofferte is verschuldigd bij voltooiing van het werk voordat het naar de server wordt geüpload of het materiaal wordt vrijgegeven.
Bronbestanden
We zullen proefdrukken en PDF-bestanden leveren die geschikt zijn voor afdrukken, of andere grafische bestanden zoals beschreven in de opdracht of het verzoek.
Kosten voor ontwerpwerk dekken niet de vrijgave van onze auteursrechtelijk beschermde ontwerpbronbestanden, inclusief maar niet beperkt tot indd-, psd-, AI-, png-, fla- of andere bronbestanden of onbewerkte code; indien de opdrachtgever deze bestanden nodig heeft voor overdracht aan een (eigen) ontwerper/bureau, wordt hiervoor een aparte offerte of 'uitkoop'-vergoeding berekend.
Kosten voor andere diensten
Kosten voor eventuele aanvullende diensten die tijdens het project worden aangevraagd en die de geschatte tijd overschrijden of buiten de reikwijdte vallen, worden volledig betaalbaar (100% van het opgegeven bedrag) op het moment van aanvaarding van de schatting of offerte.
Betaling
De klant ontvangt vóór de definitieve publicatie een goedkeuringsformulier of een proef-e-mail en een factuur. Op dat moment wordt het restant van het verschuldigde bedrag opeisbaar en moet de klant ook het goedkeuringsformulier ondertekenen en terugsturen, of per e-mail zijn goedkeuring kenbaar maken aan CC.
Eventuele factuurvragen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum per e-mail te worden ingediend. Betaling door CC voor extern werk (uitbestede creatieven) vindt plaats wanneer en slechts wanneer de volledige betaling door CC is ontvangen van de betreffende opdrachtgever. Als de klant geen volledige betaling ontvangt, kan dit (al dan niet) leiden tot gerechtelijke stappen om de aan CC verschuldigde kosten te verhalen op de nalatige klant. CC is niet verplicht juridische stappen te ondernemen om verschuldigde bedragen terug te vorderen en deze handelwijze kan alleen worden ondernomen naar goeddunken van de medeoprichters van CC, Peter Hedley en Sam Pepin.
Betalingen kunnen worden gedaan via online overschrijving of cheque.
Betalingen per cheque moeten vooraf worden overeengekomen en er kunnen administratiekosten aan verbonden zijn.
Publicatie en/of vrijgave van door CC namens de opdrachtgever verricht werk mag niet plaatsvinden voordat de beschikbare gelden zijn ontvangen.
Voor geretourneerde cheques wordt een toeslag van $ 50 per geretourneerde cheque in rekening gebracht. CC behoudt zich het recht voor om een account als in gebreke te beschouwen in het geval van een geretourneerde cheque.
Standaard
Een rekening wordt als wanbetaling beschouwd als deze gedurende 30 dagen vanaf de factuurdatum of na een geretourneerde cheque onbetaald blijft. CC heeft het recht CC's en/of het materiaal van de klant van alle computersystemen te verwijderen, totdat het verschuldigde bedrag volledig is voldaan. Dit omvat alle onbetaalde gelden die verschuldigd zijn voor diensten, inclusief maar niet beperkt tot hosting, domeinregistratie, indiening via zoekmachines, ontwerp en onderhoud, onderaannemers, drukkers, fotografen en bibliotheken.
Het verwijderen van dergelijke materialen ontslaat de klant niet van zijn verplichting tot betaling van het verschuldigde bedrag.
Klanten wier rekeningen in gebreke blijven, stemmen ermee in om alle redelijke juridische en boekhoudkundige kosten en kosten van incassobureaus van CC te betalen bij het innen van de schuld en deze Algemene Voorwaarden.
Auteursrechten en handelsmerken
Door tekst, afbeeldingen en andere gegevens aan CC te verstrekken voor opname op de website of een ander medium van de klant, verklaart de klant dat hij over de juiste auteursrechten en/of handelsmerkrechten beschikt. Het eigendom van dergelijke materialen blijft bij de klant, of bij de rechtmatige eigenaar van het auteursrecht of handelsmerk.
Alle kunstwerken, afbeeldingen of teksten die door CC namens de klant worden aangeleverd en/of ontworpen, blijven eigendom van CC, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Een licentie voor het gebruik van het auteursrechtelijk beschermde materiaal wordt uitsluitend aan de klant verleend voor het project dat in de reikwijdte of het verzoek is gedefinieerd en niet voor enig ander doel.
De klant kan schriftelijk aan CC de noodzakelijke toestemming vragen om materialen (waarvan CC het auteursrecht heeft) te gebruiken in een andere vorm dan waarvoor deze oorspronkelijk is geleverd, en CC kan deze naar eigen goeddunken verlenen en de extra kosten in rekening brengen. gebruik. Dergelijke toestemming moet schriftelijk worden verkregen voordat de bovengenoemde kunstwerken, afbeeldingen, tekst of andere gegevens worden gebruikt.
Alle software, code, plug-ins of ander materiaal van derden dat in een web- of digitaal project wordt gebruikt, blijft eigendom van CC en eventuele lopende licentiekosten of kosten voor upgrades zijn de verantwoordelijkheid van de klant, niet van CC.
Door het aanleveren van afbeeldingen, tekst of andere gegevens aan CC geeft de klant CC toestemming om dit materiaal vrijelijk te gebruiken bij het nastreven van het ontwerp.
Mocht CC, of de klant, een afbeelding, tekst, audiofragment of enig ander bestand aanleveren voor gebruik in een website, multimediapresentatie, printitem, tentoonstelling, advertentie of enig ander medium in de overtuiging dat dit auteursrecht- en royalty-vrij is, wat vervolgens blijkt dergelijke auteursrecht- of royaltygebruiksbeperkingen heeft, gaat de klant ermee akkoord dat CC het bestand op de site verwijdert en/of vervangt.
De klant stemt ermee in CC volledig te vrijwaren en te vrijwaren van schade in alle claims die voortvloeien uit het feit dat de klant niet alle vereiste auteursrechten en/of andere noodzakelijke toestemmingen heeft verkregen.
Alle werkzaamheden worden door CC uitgevoerd met dien verstande dat opdrachtgever en dienstverleners akkoord zijn gegaan met onze algemene voorwaarden.
Het auteursrecht op al het ontwerpwerk, inclusief woorden, afbeeldingen, ideeën, beelden en illustraties, berust bij CC, tenzij specifiek schriftelijk vrijgegeven en nadat alle kosten zijn verrekend.
Als er een keuze uit ontwerpen wordt gepresenteerd en er één wordt gekozen voor uw project, wordt alleen die oplossing geacht door ons te zijn gegeven als uitvoering van het contract. Alle overige ontwerpen blijven eigendom van CC, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
Wijzigingen
De klant gaat ermee akkoord dat wijzigingen die nodig zijn boven de geschatte werkzaamheden, of in aanvulling op de overeengekomen omvang, of waarbij de klant wijzigingen aanbrengt in het aangeleverde exemplaar of wijzigingen die moeten worden uitgevoerd na acceptatie van het conceptontwerp, aansprakelijk zijn voor een aparte lading.
De klant gaat er tevens mee akkoord dat CC niet verantwoordelijk is voor eventuele wijzigingen die door derden zijn aangebracht, voor of nadat een ontwerp is gepubliceerd.
Licentie
Elk ontwerp, copywriting, tekening, idee of code die door CC of een van haar opdrachtnemers voor de klant is gemaakt, wordt eenmalig in licentie gegeven voor gebruik door de klant (na ontvangst van de betaling) en mag niet worden gewijzigd. , hergebruikt of opnieuw gedistribueerd op welke manier dan ook zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van CC en een van haar relevante onderaannemers.
Al het ontwerpwerk – waarbij het risico bestaat dat een andere partij een claim indient – moet door de klant worden geregistreerd bij de bevoegde autoriteiten voorafgaand aan publicatie of eerste gebruik of zoekopdrachten en juridisch advies over het gebruik ervan.
CC kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die voortvloeit uit dergelijke claims.
CC is niet verantwoordelijk voor verlies of gevolgschade, niet-levering van producten of diensten, door welke oorzaak dan ook. De klant gaat ermee akkoord CC niet aansprakelijk te stellen voor dergelijk verlies of schade.
Elke vordering tegen CC is beperkt tot de relevante vergoeding(en) betaald door de klant.
Gegevensformaten
De klant gaat akkoord met de definitie van CC van acceptabele middelen voor het verstrekken van gegevens aan het bedrijf.
Tekst moet in elektronisch formaat aan CC worden aangeleverd als standaardtekst (.txt), MS Word (.docx) of via e-mail/FTP of gedeelde map.
Afbeeldingen die in elektronisch formaat worden aangeleverd, dienen in een door CC voorgeschreven formaat via e-mail/FTP te worden aangeleverd. Afbeeldingen moeten van een kwaliteit zijn die geschikt is voor gebruik zonder enige daaropvolgende beeldverwerking, en CC kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele beeldkwaliteit die de klant later onaanvaardbaar acht.
CC kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de kwaliteit van afbeeldingen die de klant wil scannen uit gedrukt materiaal.
Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor elke noodzakelijke actie, inclusief maar niet beperkt tot fotografie en art direction, fotografiezoekopdrachten, mediaconversie, digitale beeldverwerking of diensten voor gegevensinvoer, kleurcorrectie en wijziging van afbeeldingen
Ontwerpprojectduur
Elke door CC gegeven indicatie van de duur van een ontwerpproject dient door de klant te worden beschouwd als een schatting. CC kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele projectoverschrijdingen, ongeacht de oorzaak. De geschatte projectduur moet worden geacht te lopen vanaf de datum waarop CC de beschikbare middelen heeft ontvangen voor de eerste betaling, of vanaf de datum die schriftelijk door CC is bevestigd.
Toegangsrechten voor websiteconstructie/onderzoek
De klant stemt ermee in CCG alle noodzakelijke toegang te verlenen tot computersystemen en andere locaties, zoals vereist, om een websiteproject te voltooien en totdat alle verschuldigde gelden zijn vereffend, inclusief de noodzakelijke lees-/schrijfrechten, gebruikersnamen en wachtwoorden.
De klant stemt er ook mee in CC toegang te verlenen tot alle computersystemen, gebruikersnamen en wachtwoorden die nodig zijn om gegevens en/of sites te verwijderen wegens niet-naleving van deze Algemene Voorwaarden.
De klant stemt ermee in om CC te voorzien van alle benodigde materialen, elektronisch of anderszins, die nodig zijn om het project te creëren en te voltooien, en om deze tijdig te leveren.
Voltooiing van het ontwerpproject
CC beschouwt het ontwerpproject als voltooid na ontvangst van het ondertekende goedkeuringsformulier of de afmeldingsmail van de klant. Andere diensten zoals drukwerk, productie van beeldschermen, filmwerk, uploaden van websites, publiceren enz., die namens de klant worden gecontracteerd, vormen een afzonderlijk project en kunnen als een afzonderlijke vergoeding worden behandeld.
Alleen website-ontwerp
CC vereist dat een sjabloon door de klant wordt goedgekeurd voordat het coderen en/of bouwen van een site begint. Zodra de sjabloon(s) voor de website door de klant zijn goedgekeurd, begint het coderen; Voor eventuele wijzigingen aan navigatie-items, kleuren, structuur of inhoud die wijzigingen aan de sjabloon vereisen, worden extra kosten in rekening gebracht.
Zodra het webontwerp voltooid is, biedt CC de klant de mogelijkheid om het resulterende werk te beoordelen. CC zal binnen 14 dagen na aanvang van de beoordelingsperiode zonder extra kosten een reeks kleine wijzigingen doorvoeren. Kleine wijzigingen omvatten kleine tekstwijzigingen en kleine aanpassingen aan de plaatsing van items op de pagina. Het omvat geen wijzigingen in afbeeldingen, kleurenschema's of navigatiefuncties. Kleine wijzigingen kunt u per e-mail aan CC doorgeven.
Indien er binnen 14 dagen na aanvang van de zichttermijn geen schriftelijke kennisgeving van wijzigingen van de klant is ontvangen, gaat CC ervan uit dat de opdrachtgever het oorspronkelijke concept heeft geaccepteerd.
Domeinregistratie
CC kan de beschikbaarheid van geen enkele domeinnaam garanderen. Wanneer CC namens een klant een domeinnaam moet registreren, zal zij zich daartoe inspannen, maar de klant mag niet uitgaan van een succesvolle registratie.
Rechten van weigering
CC zal in haar ontwerpen geen tekst, afbeeldingen of andere gegevens opnemen die zij als immoreel, aanstootgevend, obsceen of illegaal beschouwt. Al het advertentiemateriaal moet voldoen aan alle normen die zijn vastgelegd door alle relevante instanties voor reclamenormen. CC behoudt zich tevens het recht voor om ingezonden materiaal zonder opgave van reden te weigeren. In de situatie waarin afbeeldingen en/of gegevens die CC te goeder trouw opneemt en vervolgens ontdekt dat deze in strijd zijn met dergelijke Algemene Voorwaarden, is de klant verplicht CC toe te staan de overtreding zonder belemmering of boete te verwijderen. CC kan op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gehouden voor de opname van dergelijke gegevens.
Annulering
Annulering van bestellingen kan in eerste instantie telefonisch of per e-mail gebeuren. Hierna heeft CC echter een formele kennisgeving per e-mail nodig. De klant wordt dan gefactureerd voor al het uitgevoerde werk bovenop de niet-restitueerbare aanbetaling die bij de eerste bestelling is gedaan. Het saldo van de verschuldigde bedragen moet binnen 30 dagen worden betaald. Let op: elke annulering die niet formeel wordt bevestigd in een e-mail en die niet binnen 14 dagen na het geven van een dergelijke instructie door CC wordt ontvangen, zal aansprakelijk zijn voor de volledige opgegeven kosten van het project, inclusief en vooral de kosten voor eventueel extra werk dat door het bureau wordt gedaan. . Elke annulering door de klant, laat in de ontwikkeling van een project, en nadat het bureau veel werk heeft geïnvesteerd, is aansprakelijk voor de volledige opgegeven kosten van het project, plus eventuele extra kosten die relevant worden geacht. De totale kosten zijn uitsluitend ter beoordeling van het bureau. Voor maandelijkse provisiebetalingen zal de betaling 14 dagen vóór de volgende factureringscyclus plaatsvinden om dit volgende maandelijkse betalingsplan te beëindigen. Over de resterende maand blijft de opdrachtgever de volledige betaling verschuldigd. Er worden geen gedeeltelijke maandelijkse betalingsafspraken gemaakt.
Vrijwaring
CC geeft geen enkele garantie, expliciet of impliciet, voor alle producten en/of diensten die het levert. CC kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die voortvloeit uit de door haar geleverde producten en/of diensten. CC is niet verantwoordelijk voor enig verlies of gevolgverlies van gegevens, of het niet leveren van producten of diensten, door welke oorzaak dan ook. Hoewel we redelijke stappen ondernemen om de materialen die we aanbevelen te onderzoeken, aanvaarden we geen verantwoordelijkheid voor de prestaties of kwaliteit van de materialen of voor enige gevolgschade die voortvloeit uit het falen ervan. De klant gaat ermee akkoord CC niet aansprakelijk te stellen voor dergelijk verlies of schade. Elke vordering tegen CC is beperkt tot de relevante vergoeding(en) betaald door de klant.
CC behoudt zich het recht voor om gebruik te maken van de diensten van onderaannemers, agenten en leveranciers en elk werk, inhoud, diensten en gebruik is gebonden aan hun Algemene Voorwaarden. CC zal niet willens en wetens handelingen verrichten die in strijd hiermee zijn en de opdrachtgever stemt er ook mee in hieraan gebonden te zijn.
CC en haar klanten komen overeen om te voldoen aan de algemene voorwaarden van Printers, die disclaimers bevatten voor het niet op tijd voltooien en de flexibiliteit om hoeveelheden te leveren binnen 10% van het bestelde totaal. CC raadt aan dat als een exacte hoeveelheid nodig is, er 10% extra wordt toegevoegd aan de hoeveelheid en dat er extra tijd beschikbaar wordt gesteld als de taak vertraging oploopt.
Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden vervangen alle eerdere Algemene Voorwaarden die in welke vorm dan ook zijn verspreid. CC behoudt zich het recht voor om de tarieven en de Algemene Voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Aanvaarding van de Algemene Voorwaarden en Offerte
Het plaatsen van een bestelling voor ontwerp en/of andere door CC aangeboden diensten, per e-mail of schriftelijk, wordt beschouwd als aanvaarding van deze algemene voorwaarden, die vrij beschikbaar zijn op https://www.corecentrica.com
Een schatting die wordt gevalideerd door de handtekening van de klant op het offerte- of offerteformulier, of per e-mail, vormt de aanvaarding van de offerte of offerte en het akkoord om volledig te voldoen aan alle Algemene Voorwaarden en vormt een Contract for Business tussen de ondertekenaar en CoreCentica LLC (CC ).
